הטיפול בחיתום הוא אחד מהתחומים היותר מעניינים עבורי בעבודתי כסוכן ביטוח. אמנם זהו אינו דבר שבשגרה, אך כאשר אנו נדרשים לכך, העבודה מרובה ומדוקדקת והתוצאות מספקות ביותר הן את הלקוחות והן אותי כאיש המקצוע המלווה.

כשמגיעה אל שולחננו פנייה מלקוחות אשר מתקשים להיכנס לביטוח (בשל קבלת דחייה מחברת הביטוח) או לחילופין שאינם שבעי רצון מתנאי הכניסה אותם מציבה חברת הביטוח (החרגות/תוספת רפואית) אנו נוהגים ראשית, להסביר את המצב באופן כללי:

ישנם אנשים להם בעיות בריאות לא שגרתיות, שאינן נמצאות ב"ספר החיתום" של חברות הביטוח. במקרה כזה, על פי רוב, חברת הביטוח לא תקבל על עצמה את הסיכון באופן בלעדי ותפנה אל מבטחי משנה (חברות ענק בינלאומיות המעניקות שירותי חיתום לחברות ביטוח).

כאשר אנו מתמודדים עם לקוח בעל בעיה רפואית לא שגרתית + חברות הביטוח השונות אשר מחזיקות בחתמים וברופאים שונים + מבטחי משנה שונים המסייעים לחברות הביטוח השונות. לפיכך, המצב הוא שישנה שונות גדולה מאוד בין חברה לחברה בתוצאות החיתום שמתקבלות.

ככל שהלקוח נושא בעיה רפואית יותר מורכבת, ישנה חשיבות גדולה יותר להשיג חיתום מדויק עם תנאים אופטימליים עבור הלקוח.