היתרונות של סוכן אנושי על פני הזמנת ביטוח נסיעות לחו"ל אונליין – כתבה מדה-מארקר

ערן שחם, מנכ"ל החברה, מסביר בכתבה לאתר TheMarker, מהם היתרונות של סוכן אנושי על פני הזמנת ביטוח נסיעות לחו"ל אונליין: "לקוחות רבים בוחרים בפוליסה בלי להבין לעומק את חשיבות התאמת הכיסויים לצרכים האישיים".

מהם ההבדלים בין ביטוח נסיעות לחו"ל שמזמינים אונליין לביטוח דרך סוכן ביטוח?

רכישת ביטוח נסיעות לחו"ל אונליין משמעותה ויתור על הליווי המקצועי של סוכן ביטוח. לקוחות רבים בוחרים בפוליסה בלי להבין לעומק את חשיבות התאמת הכיסויים לצרכים האישיים, המשתנים לפי יעד וסוג הנסיעה. כך נוצרים מצבים של כיסויים מיותרים שמייקרים את הפרמיה, או חוסרים קריטיים שעלולים לעלות אלפי דולרים במקרה של תביעה. מעבר לכך, תהליך החיתום כולל פרטים חשובים כמו תאריכי נסיעה, היעד והצהרת בריאות. בהיעדר סוכן שמנחה את הלקוח, יש סיכון לטעות או לחוסר הבנה – דבר שעלול לפגוע בתוקף הפוליסה. גם שגיאות טכניות במילוי הטופס עלולות להוביל לנזק כלכלי משמעותי. למרות שהעולם עובר לדיגיטל ו-AI, יש תחומים שבהם המעורבות האנושית עדיין חיונית – וביטוח נסיעות הוא בהחלט אחד מהם.

כיצד לבחור פוליסה מתאימה למטיילים עם צרכים מיוחדים כמו ספורט אתגרי, מחלות רקע או היריון?

סוכן ביטוח מנוסה ידע לשאול את השאלות הנכונות ולהציע פתרונות מותאמים אישית. למשל, לקוח שיוצא לטיול ג'יפים עלול לא לדעת שעליו לרכוש הרחבה לספורט אתגרי. בנוסף, קיימים פתרונות פחות מוכרים כמו ביטוח לציוד יקר (טלפון, מחשב, אופניים) או כרטיסים לאירועים יקרים שבמקרה ביטול יגרמו להפסד כספי. במקרים של היריון, החשיבות כפולה: גם מבחינת סיכון רפואי, וגם הבנה של גבולות הכיסוי – עד איזה שבוע ההיריון מכוסה ומה המשמעות במקרה של לידה מוקדמת בחו"ל. מקרים כאלו כבר גבו עלויות של מאות אלפי שקלים.

מה מציעים הביטוחים של קופות החולים וחברות האשראי?

ביטוחים אלו הם אמנם מוזלים, אבל לרוב הם בסיסיים מאוד. הלקוח בונה לבד את הפוליסה, לוקח על עצמו את כל האחריות, כולל שאלות רפואיות קריטיות – ולעתים עושה זאת בלי להבין את המשמעויות. הכיסוי לרוב אינו מספק, השירות מוגבל, ובמקרה חירום – אין לו את הסוכן שילווה אותו, יסייע מול החברה ויעמוד לצדו. אין תחליף לליווי של סוכן ביטוח מקצועי, שמכיר את התחום, שואל את השאלות הנכונות ומוודא שהלקוח מקבל כיסוי מקיף ואפקטיבי – גם בשגרה וגם ברגעי משבר.

למה חשוב לשים לב כשמזמינים ביטוח נסיעות לחו"ל?

יש לוודא שהביטוח נרכש דרך חברה עם מוקד תביעות מקצועי, זמין 24/7 ובעל סמכויות לאישור תביעות במקום. סוכן ביטוח מקושר יכול לייעל את תהליך הטיפול בתביעה ולספק סיוע אישי במידת הצורך. חשוב מאוד להתאים את הפוליסה לאופי הנסיעה – חופשה עירונית, טיול תרמילאים או נסיעת עסקים, כל אחת דורשת כיסויים שונים.

מתכננים טיסה לחו"ל בקרוב? הזמינו דרכנו ביטוח נסיעות מותאם