הפעם נספר לכם סיפור קצר על לקוח המשרד, רפאל (שם בדוי), באמצע שנות השלושים לחייו, שטס לאחרונה עם שני ילדיו לחו"ל.

רפאל סובל מבעיה רפואית די נדירה לגילו, אך היא אינה מהותית ומשמעותית יתר על המידה – משהו שקשור לבדיקות דם, אשר מתאפיין בדרך כלל אצל אנשים בני 60+, ומאוד נדיר בגילו. רפאל נוהג באחריות וכתוצאה מכך, נבדק מדי שנה כדי לוודא שאין צורך לבצע פעולה רפואית כלשהי, ובמקביל הוא מטופל תרופתית בלבד, כאמצעי מניעה.

רפאל פנה אלינו בשאלה האם כדאי לו לערוך את הפוליסה לבד דרך האינטרנט, או להיעזר בשירותנו (הוא מטופל באופן קבוע על ידינו, בכל מקרה). הסברנו לו שבוודאי כדאי לו להיעזר בנו, ואנחנו נפנה אותו למוקד חברת הביטוח, שם יערכו עבורו את הפוליסה באופן מסודר, עם חיתום, וכמובן שהשיחה תוקלט. לאחר השיחה שלו מול מוקד חברת הביטוח נקבעו לו תנאים לפוליסה שכללו תוספת פרמיה והגבלת כיסוי למצב בריאותי קיים עד לתקרה של 100,000 דולר.

כאשר קיבלנו את הפוליסה לידינו, עברנו עליה ביסודיות ובדקנו אותה יחד עם המסמך הרפואי, כפי שאנחנו עושים תמיד – ואז הבנו כי ככל הנראה יהיה ניתן לקבל את אותה הפוליסה, באותה החברה, אך עם תנאים טובים יותר.

יצרנו קשר אישי עם מנהל מחלקת החיתום של חברת הביטוח, העברנו אליו את המסמך המדובר, ולאחר שיחה טלפונית קצרה הוא נאות להוזיל את הפרמיה של הפוליסה בכ-10 $, ובנוסף להגדיל את הכיסוי למצב בריאותי קיים ל-300,000 $!

כמו תמיד, אנו שבים ומזכירים לכם כי מחיר פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל שתערכו עם או ללא סוכן, יהיה זהה, אך, רק באמצעות הסוכן תרוויחו בנוסף לכל גם ליווי מקצועי מהשורה הראשונה, ביטחון, שקט נפשי, התאמה מלאה של הפוליסה לצרכי הנסיעה ולא פחות חשוב – שירות וליווי מקצועי מהשורה הראשונה 24/7/365 באמצעות אדם שאתם מכירים באופן אישי, גם בקרות מקרה – חלילה! ובמקרה הזה – אפילו מחיר ותנאים טובים יותר, מכיוון שיש סוכן מאחוריכם שעובד עבורכם ומוודא שזכויותיכם מומשו באופן מקסימלי!

והנה שלושה סיפורים קצרים על לקוחות המשרד, שממש במהלך השבועות האחרונים "העמידו למבחן" את סעיף הביטול / קיצור:

1️⃣ לקוחה של המשרד במשך שנים, רכשה פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל מספיק זמן מראש. כשישה ימים לפני הטיסה לחו"ל חשה לא טוב ופונתה לבית החולים עם חשש לבעיה לבבית. הלקוחה נשלחה לסדרת בדיקות על מנת לקבוע את האבחנה הסופית והטיפול. כתוצאה מזה שערכה מראש את הפוליסה דרכנו, כולל סעיף ביטול / קיצור, קיבלה כמובן בחזרה את כל הכסף ששולם על הטיסות, המלון והכרטיס להופעה בחו"ל (הכל זוגי!) – בסך הכל מדובר על אלפי דולרים.

2️⃣ לקוח שלנו, ששהה כבר בחו"ל, ובצער רב קיבל ידיעה על התדרדרות פתאומית במצב בריאותו של אביו, עם חשש מיידי וכבד לחייו, נאלץ לעצור מיידית את החופשה בחו"ל ולחזור לארץ. הזמין את הטיסה הראשונה שהיה עליה מקום ושב לארץ – ממש בימים אלו צוות המשרד מטפל בתביעת ההחזרים עבור הטיסה ששילם והלילות שלא ניצל במלון.

3️⃣ לקוח ותיק של המשרד, שהזמין מראש טיסה עם בנותיו לחו"ל, ודאג לערוך מראש ביטוח נסיעות לחו"ל, עם כיסוי מקיף הכולל את סעיף הביטול / קיצור. כשבועיים לפני הטיסה המיועדת חש לא טוב, פנה לחדר מיון, שם אובחן עם בעיה רפואית חדשה, שהצריכה אותו להיכנס לסדרת בדיקות אבחנתיות (אשר לוקחות זמן) לאבחון מדויק וטיפול. לאחר שיחה איתנו פנינו לחברת פספורטכארד, התדיינו עם מחלקת החיתום בשם הלקוח, והעמדנו עבורו שתי חלופות: עדכון פוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל בתוספת פרמיה עקב הסיכון או ביטול הנסיעה וקבלת החזר כספי על כרטיסי הטיסה לכל המשפחה שבוטחה.

אז אל תגידו "לא ידענו", "לא שמענו", ואל תרכשו פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל באינטרנט, ב"קופת החולים" או דרך "ויזה"! כי פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל צריך לדעת להתאים לאופי הנסיעה, לעשות אותה בזמן ובצורה מדויקת.

וכמו תמיד, אנו שבים ומזכירים לכם כי מחיר פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל שתערכו עם או ללא סוכן, יהיה זהה, אך, רק באמצעות הסוכן תרוויחו בנוסף לכל גם ליווי מקצועי מהשורה הראשונה, ביטחון, שקט נפשי, התאמה מלאה של הפוליסה לצרכי הנסיעה ולא פחות חשוב – שירות וליווי מקצועי מהשורה הראשונה 24/7/365 באמצעות אדם שאתם מכירים באופן אישי, גם בקרות מקרה – חלילה!

הידעתם?
לפי החוק, חברות הביטוח אינן מחויבות להאריך תוקף ביטוח לאדם השוהה בחו"ל, במידה והאריך את שהייתו מכל סיבה שהיא.

לכן, המלצתנו לטסים לחו"ל ללא תאריך חזרה ודאי ומוחלט היא אחת – רכשו פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל לתקופה הארוכה ביותר אשר להערכתכם תשהו בחו"ל – אמנם זה יעלה לכם בטווח המיידי מעט יותר, אך באופן זה תהיו מכוסים בוודאות לתקופה המקסימלית במהלך כל שהייתכם בחו"ל. ובמידה ותחזרו במועד מוקדם יותר – כל שעליכם לעשות הוא להעביר אל חברת הביטוח / הסוכן את אישור כניסתכם לארץ, חברת הביטוח תתקן את מועד תום הביטוח לתאריך בו חזרתם, ותעביר אליכם זיכוי על ההפרש ישירות לכרטיס האשראי.

כך בדיוק עזרנו ללקוח יקר שלנו (אלי, שם בדוי) בימים האחרונים. כשחזר לארץ מוקדם מהצפוי, העביר אלינו את אישור כניסתו לארץ, אנחנו דאגנו להעביר את האישור אל חברת הביטוח – ובתוך פחות משעה אלי קיבל זיכוי לכרטיס האשראי שלו.

מזכירים לכם שמחיר פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל שתערכו עם או ללא סוכן, יהיה זהה, אבל, רק באמצעות הסוכן תרוויחו בנוסף לכל גם ליווי מקצועי מהשורה הראשונה, ביטחון, שקט נפשי, התאמה מלאה של הפוליסה לצרכי הנסיעה ולא פחות חשוב – שירות וליווי מקצועי מהשורה הראשונה 24/7/365 באמצעות אדם שאתם מכירים באופן אישי!

מאחלים נסיעה טובה ובטוחה וחופשה נעימה!

רבים עדיין לא יודעים שמחיר פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל שתערכו עם או ללא סוכן, יהיה זהה, אבל, רק באמצעות הסוכן תרוויחו בנוסף לכל גם ליווי מקצועי מהשורה הראשונה, ביטחון, שקט נפשי, התאמה מלאה של הפוליסה לצרכי הנסיעה ולא פחות חשוב – שירות וליווי מקצועי מהשורה הראשונה 24/7/365 באמצעות אדם שאתם מכירים באופן אישי!

יודעים מה, יכול להיות שכל ביטוחי ה"חינם" דרך קופות החולים או חברות האשראי יחסכו לכם כמה שקלים בודדים, במקרה הטוב, האם אתם באמת חושבים שזהו המקום הנכון לחסוך בו? מובן שלא!

רק שילוב בין התאמה מקצועית אישית של הכיסויים הביטוחיים וזמינותו של איש מקצוע מטעמכם בעת הצורך, בתוספת חברת ביטוחי נסיעות לחו"ל ברמה הגבוהה ביותר – יבטיחו לכם באמת ראש שקט במהלך שהותכם בחו"ל.

אז תהיו חכמים ותדאגו לעצמכם לכיסוי מתאים לכל תרחיש באמצעותנו, עם כל הכיסויים הדרושים לכם, כולל כיסוי להפסדים בגין ביטול הנסיעה במקרה של אבחנה חיובית בקורונה טרם הנסיעה, בידוד בארץ או בחו"ל כולל כיסוי להוצאות בגין שהות נוספת בחו"ל מעבר לתקופת הביטוח.

מאחלים לכולכם נסיעה טובה ובטוחה וחופשה נעימה!

בערב חג הפסח קיבלתי הודעת וואטסאפ מדן, שרכש פוליסה מותאמת למטייל עבור טיול של חצי שנה בדרום אמריקה. דן, בחור צעיר, אחרי צבא, שחש ממש לא טוב (בדיעבד הסתבר כי קדח מחום וסבל מסלמונלה, שהצריכה טיפול אנטיביוטי דחוף), וכפועל יוצא ממצבו ומהלחץ בו היה נתון – אפשר להבין מדוע לא זכר בדיוק את "הוראות ההפעלה".

למזלו, הוא התכתב בוואטסאפ איתי, אדם שכבר יצא לו להכיר, דבר שבהחלט עזר להוריד מעט את מפלס הלחץ. מיד נרתמתי לסייע לדן וביקשתי ממנו לפתוח את האפליקציה, כדי שנתחיל לתפעל את התביעה. אך לצערי, האפליקציה לא עבדה במקום בו הוא שהה, עקב תקלה טכנית.

הרגעתי את דן וישר חייגתי למוקד התביעות, העובד 24/7, הזדהיתי כסוכן וקיבלתי "הוראות הפעלה" חדשות עבורו. העברתי את כל הפרטים אל דן, אך עדיין, האפליקציה לא עבדה ולאחר מספר ניסיונות לא היה ניתן לקבל את התשלום באמצעות ביט, ולכן הפניתי אותו באופן בהול אל המרכז הרפואי הקרוב, כדי שקודם כל יזכה לטיפול טוב ומצבו הרפואי לא יסתבך.

בחלוף חצי יממה שלח אליי דן את המסמכים והקבלות מהמרכז הרפואי באמצעות הדואר האלקטרוני, ולמרות החג דאגתי להעבירם עוד באותו היום אל מחלקת התביעות של חברת הביטוח, כדי שיקבל החזר מהיר. וכך, עוד בטרם החלים לחלוטין ונחת חזרה בארץ, התביעה כבר טופלה ואושרה, והכסף בדרך לחשבון הבנק שלו. כל זאת, במקום לחכות שיחזור לארץ, יגרר עם המסמכים בעצמו, יגיש את התביעה לבד, וימתין…

אז נכון שבמרבית הנסיעות לחו"ל לא קורה כלום והכל בסדר, אבל חברים, רק בשביל המקרים, שחלילה עלולים לקרות, ובשביל השקט הנפשי שלכם – תעשו לעצמכם טובה ותנו לבעל מקצוע נאמן ואובייקטיבי לערוך את הפוליסה המותאמת לצרכים המדויקים שלכם, לפי אופי החופשה ופרמטרים נוספים, בין אם תיסעו לצורכי עסקים, לנסיעה משפחתית, או לחופשת סקי… ובקרות מקרה, חלילה, יהיה מי שידאג לכם ויטפל עבורכם בדברים.

מה גם, שמחיר פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל שתערכו עם או ללא סוכן, יהיה זהה, אך רק באמצעות הסוכן תרוויחו בנוסף לכל גם ליווי מקצועי מהשורה הראשונה, ביטחון, שקט נפשי, התאמה מלאה של הפוליסה לצרכי הנסיעה ושירות 24/7/365 עם אדם שאתם מכירים באופן אישי! – לא שווה?

בני זוג בני 70+, המתכננים נסיעה לארה"ב לכמה שבועות, יצרו עמנו קשר לטובת עריכת ביטוח רפואי לקראת הנסיעה היקרה שתשלב ביקור משפחתי, טיולים וכיף וגם, כפי שהתברר במהלך שיחת התשאול המקדים שאנו דואגים לערוך בדקדקנות, אולי יום-יומיים של פעילות סקי של האישה.

מטרת ואופי הנסיעה הם נתונים חשובים ביותר גם כאשר מתוכנן טיול משפחתי, שעל פניו נראה שגרתי, לכן חשוב לנו לברר במדויק על הפעילויות המתוכננות במסגרת הטיול לצורך ביצוע בחירה בין חברות הביטוח השונות והתאמה מיטבית של הפוליסה: הן על כיסוייה והן על גובה הפרמיה.

על סמך הנתונים שאספנו ערכנו בדיקה בכמה חברות ביטוח ומצאנו שני יתרונות מרכזיים לאופי הנסיעה ולבני הזוג בחברת ביטוח אחת על פני חברה נוספת, שעמדה על הפרק, בשל שני יתרונות מרכזיים שמצאנו:

יתרון ראשון: האישה, המתכננת כאמור לערוך סקי, לא בטוחה שאכן תוכל לגלוש כמתוכנן מכיוון שנוהגת לגלוש רק בתנאים מסוימים שאין לה וודאות שיתקיימו – בעוד עלות כיסוי סקי לאדם לכל הנסיעה הינו סדר גודל של $400, מצאנו יתרון מובהק בחברה שבה ניתן להודיע על הוספת הכיסוי בהתראה של 24 שעות לפני, לימים ספציפיים. מה שיאפשר חיסכון משמעותי של מאות דולרים.

יתרון שני: כיסוי להחזר כספי בגין קיצור הנסיעה / ביטולה – במידה ויאלצו להקדים את מועד חזרתם לארץ מסיבות רפואיות לא צפויות חלילה, של בני הזוג או של קרובי משפחה מדרגה ראשונה. סעיף חשוב ביותר עבורם לאור עלות הפוליסה ובהגיעה של אימו של הבעל לגיל המופלג, 96 שנים.

בסופו של תהליך מדוקדק של עבודת התשאול כאמור ובחירת הכיסויים המדויקים לפי הצרכים המדויקים לנסיעה זו עלות הפוליסה עומדת על סדר גודל של $1,000 – במקרה הזה בלבד. שכן ללא הייעוץ שלנו, עלות הפוליסה הייתה עלולה להיות גבוהה הרבה יותר ואולי גם מבלי לכלול את הכיסויים הרלוונטיים.

אז… רגע לפני שאתם מחתימים את הדרכון וממריאים, זכרו שפוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל לא עושים "על הדרך" – אלא רק לאחר ביצוע התאמה לצורך האישי שלכם ולאופי הנסיעה. פוליסה כזו אשר תעניק מחד כיסוי להוצאות רפואיות ולנזקי רכוש בלתי צפויים בעת שהותכם בחו"ל ומאידך, תבטיח לכם "ראש שקט" ושקט נפשי אמיתי.

תמיד ואולי במיוחד לאור המצב הייחודי שעוד מתרחש בעולם, יש צורך לבחור בפינצטה את הפוליסה המתאימה ביותר עבורכם מתוך כלל האפשרויות הרחב ובהתאם ליעד הספציפי אליו נוסעים ולאופי הנסיעה – תסכימו איתנו שזהו אינו משהו שאפשר לעשות "על הדרך"…

שלום חברים,
לקראת נסיעתכם הבאה לחו"ל, נמליץ בחום לקרוא את הדברים הבאים שעלולים להיות ההבדל המשמעותי עבורכם.

זהו סיפור מקרה המדגיש היטב את ההבדל הנעוץ בין לקוחות המשרד שכבר הבינו את החשיבות של סוכן אובייקטיבי, העובד עם מגוון רחב של חברות הביטוח, ומכיר היטב את ההבדלים בין הפוליסות בחברות הביטוח השונות – לבין אלו, שאיך נאמר – עוד לא הפנימו.

לקוחות המשרד, נקרא להם ש' ו-ר', ביקשו לערוך ביטוח נסיעות לחו"ל. ש' התקשרה אלי להתייעצות, וסיפרה שהם טסים לאתר סקי ורוצים לבדוק איתי לגבי עריכת הביטוח.

במקרה זה, בגלל שמדובר על חופשת סקי, הצעתי ללקוחות לערוך את הביטוח בחברה מסוימת, כי ידעתי שהחברה הזו מציעה גם שירות בלעדי: כזה שבמקרה של תאונה, חלילה, יעניק לא רק מענה בעת השהייה בחו"ל, אלא גם המשך טיפול רפואי לאחר החזרה ארצה.

אחד היתרונות הבולטים של העבודה עם סוכן ביטוח אובייקטיבי, שאינו תלוי בקבלת עמלות מחברה כזו או אחרת, היא הידיעה שהמלצת הסוכן תהיה באמת המתאימה ביותר לצורך המדויק, וכזאת שתעניק את המענה הביטוחי הרחב ביותר והמדויק ביותר עבורכם – מבין כל החברות המבטחות.

ש' הודתה לי על ההמלצה, ביקשה לבדוק את הדברים עם סוכן ביטוח העובד עם החברה בה עובד ר', ואמרה שתחזור אלי… ומסיבות השמורות עמה – לא חזרה ובחרה לערוך את הביטוח במקום אחר…

מה התברר כעבור מספר ימים? במהלך שהותם בחופשת הסקי, מעדה ש' ושברה את שורש כף היד – שבר מורכב המצריך התייעצות עם רופא מומחה, ניתוח והמשך שיקום באמצעות טיפולי פיזיותרפיה – לא נעים בכלל.

ומה עוד? התברר כי הביטוח שערכו בני הזוג באמצעות אותו הסוכן, לא כלל את השירות הבלעדי של המשך הכיסוי הרפואי גם לאחר החזרה לארץ… מה שאומר שבנוסף לכל אי-הנעימות שכבר חוותה – עכשיו גם תתלווה לכל הסיפור הוצאה כספית לא מבוטלת.

אז נכון שב-99% מהמקרים לא קורה כלום והכל בסדר, אבל חברים, רק בשביל האחוז הבודד הזה – תעשו לעצמכם טובה ותנו לבעל מקצוע נאמן ואובייקטיבי לערוך את הפוליסה המותאמת לצרכים המדויקים שלכם, לפי אופי החופשה ופרמטרים נוספים, בין אם תיסעו לצורכי עסקים, לנסיעה משפחתית, או לחופשת סקי…

מה גם, שמחיר הפוליסה שתערכו עם או ללא סוכן, יהיה זהה ואז תרוויחו בנוסף לכל גם ליווי מקצועי מהשורה הראשונה – לא שווה?

אז איך עושים את זה? דואגים לביטוח נסיעות לחו"ל בהתאמה אישית, אך ורק באמצעות סוכן ביטוח יסודי, מקצוען ומיומן, שלא יתפשר על פחות מהטוב ביותר עבורכם!

זכרו כי בעידן הקורונה אל לכם להסתמך על הצעת מחיר שתקבלו "על הדרך", לא רוכשים את הביטוח "דרך קופת החולים", לא "דרך חברת כרטיסי האשראי", ובטח ובטח שלא באמצעות מוכרן טלפוני!

הקורונה טרפה את הקלפים עבור הנוסעים לחו"ל וכיום לכל פרמטר יכולה להיות משמעות הרת גורל על הטיסה הצפויה – אם בשל גורמים התלויים בהחלטות המדינה (סגר, סגירת השמיים, הכרזה על מדינות יעד כמדינות אדומות ועוד), גורמים התלויים במדינת היעד (האם חובה להיכנס לבידוד במדינת היעד, היכן צריכים לשהות בבידוד ועוד), ואם לגורמים אישיים (מחוסנים / לא מחוסנים, ילדים שנשארים בארץ ועלולים להידבק / להיכנס לבידוד, מצב בריאותי קיים ועוד פרמטרים רבים נוספים).

את המענה לכל האתגרים שמזמנת לנו הקורונה בעת נסיעה לחו"ל, המתווספים לפרמטרים "הרגילים", ניתן לקבל כאמור אך רק באמצעות פוליסה אישית המותאמת לכל נוסע ונוסעת ותוך שקלול כל הפרמטרים הרלוונטיים עבורם.

נוכל להציע את הפוליסה המדויקת עבורכם אותה "נבחר בפינצטה" מתוך מגוון אפשרויות, ממספר החברות הטובות ביותר. פוליסה כזו, שתעניק לכם שקט נפשי וכיסוי לתרחישים שונים בכלל ובפרט בכל הנוגע לאתגרי הקורונה.

ומה לגבי העלות? מניסיוננו הרב, העלות תהיה אותה עלות, לא תשלמו שקל אחד עודף, אך תרוויחו שירות מקצועי ושוטף לאורך כל הדרך, גם במקרה תביעה כמובן.

תשאלו לקוחות שכבר התנסו בשירות שלנו וחוו חווית שירות שעוד לא פגשו.